# Solução de problemas

> Deploy falhou, app não responde, SSL pendente, erro 401 na API ou banco sem conexão? Veja causas prováveis e soluções rápidas na W8 Hub.

_Fonte: https://w8hub.com.br/docs/solucao-de-problemas_

Os tropeços mais comuns e como resolver:

| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
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| Deploy falhou no build | Build Pack incompatível ou dependências | Confira o [Build Pack](https://w8hub.com.br/docs/implantacoes#modos-de-build) (Nixpacks × Dockerfile) e os [logs](https://w8hub.com.br/docs/logs) do deploy. |
| App no ar, mas não responde | Porta errada | Ajuste a **porta** da instalação para a mesma que sua aplicação escuta. |
| Domínio com SSL “Pendente” | DNS ainda não apontou/propagou | Confirme o registro/alvo no seu DNS; o SSL é emitido após a verificação. |
| API retorna 401/403 | Token sem habilitação ou header errado | Use `Authorization: Bearer` e confirme a [habilitação do token](https://w8hub.com.br/docs/tokens-de-api). |
| Banco não conecta | String de conexão ou variável | Cadastre a string do banco nas [variáveis](https://w8hub.com.br/docs/instalacao-configuracoes#variaveis-de-ambiente) da instalação. |
| Instalação reiniciando em loop | Crash na inicialização | Veja os [logs](https://w8hub.com.br/docs/logs); cheque variáveis obrigatórias e o comando de start. |

Não resolveu? Fale com o [suporte](https://w8hub.com.br/docs/suporte) em português.